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全渠道接入，統(tǒng)一平臺響應(yīng)管理，燃氣行業(yè)專業(yè)人才配置，實現(xiàn)服務(wù)標準化、專業(yè)化，保障服務(wù)質(zhì)量。建有跨區(qū)域呼叫中心，同時服務(wù)于多家燃氣公司，助力燃氣公司實現(xiàn)業(yè)務(wù)統(tǒng)一、流程標準、管理精細，為提高營商環(huán)境指標提供有力的參考依據(jù)和改善方向。服務(wù)、營銷一體化運營模式，健全的工單派發(fā)與流轉(zhuǎn)跟蹤機制，有效跟蹤工單及時...

具有8年以上到期表更換經(jīng)驗，零安全事故。具備自有換表管理系統(tǒng),可實現(xiàn)換表記錄(新表、舊表、工單）全記錄及可追溯。通過到訪不遇單、電話、短信等方式與用戶主動聯(lián)系，通過與居委會、物業(yè)等多方溝通，多渠道預(yù)約，提升換表率。更換千嘉表具，更可實現(xiàn)隨掛隨抄，從而確保數(shù)據(jù)及時回傳至燃氣公司。...

多渠道接入，統(tǒng)一平臺響應(yīng)管理，專業(yè)人才配置，實現(xiàn)服務(wù)標準化、專業(yè)化，保障服務(wù)質(zhì)量。建有跨區(qū)域呼叫中心，同時服務(wù)于多家燃氣公司，業(yè)務(wù)統(tǒng)一、流程標準、管理精細。健全的工單派發(fā)與流轉(zhuǎn)跟蹤機制，有效提升工單完成度，智能化管理。...

擁有專業(yè)的項目管理團隊及施工隊伍，具有10年以上信息化項目施工經(jīng)驗，已為上百家燃氣公司提供服務(wù)，零安全事故。包括場站自控系統(tǒng)、SCADA監(jiān)測系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)等信息化項目施工，服務(wù)范圍涵蓋設(shè)備采購、安裝、后期運維等。擁有健全的質(zhì)量安全監(jiān)管體系，有效保障施工質(zhì)量。...

一站式服務(wù)、一窗式受理，綜合業(yè)務(wù)辦理模式讓用戶“零跑腿、少等待”，大幅提升滿意度。專業(yè)的廳內(nèi)營銷模式，把握燃氣用戶等待時間，實現(xiàn)多種燃氣產(chǎn)品的銷售，在滿足用戶業(yè)務(wù)需求同時開發(fā)燃氣附加值。協(xié)同客戶與社區(qū)、街道、物業(yè)建立便民服務(wù)機制，將工作前移至家門口。在樹立燃氣企業(yè)形象的同時，發(fā)掘燃氣用戶的潛在需求實...

專業(yè)、定制化戶內(nèi)改造項目，使燃氣設(shè)備設(shè)施在保障安全的條件下，滿足燃氣用戶的個性化需求。多種場景下的燃氣專業(yè)維修模式，在排除燃氣安全隱患的同時，提升燃氣服務(wù)品質(zhì)。使用工單系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)管理，通過對各項改造維修業(yè)務(wù)的安全、進度、質(zhì)量的數(shù)據(jù)信息上傳，實現(xiàn)工單的閉環(huán)管理。使用千家云安全管理系統(tǒng)，經(jīng)后臺人員與管...

千嘉科技在互聯(lián)網(wǎng)+燃氣應(yīng)用的背景下，以燃氣公司管理應(yīng)用需求為基礎(chǔ)開發(fā)客戶服務(wù)感知管理系統(tǒng)，實現(xiàn)員工服務(wù)軌跡追蹤、工單星級管理、流程閉環(huán)管理，有效提升企業(yè)整體運營和服務(wù)水平，進一步提高服務(wù)高效性和用戶滿意度。...